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Política de privacidad

Toda la documentación legal, suele ser de compleja comprensión, y muchos de los usuarios deciden obviarla. Para intentar solucionar esto, hemos decidido reunir los puntos que consideramos más relevantes en este artículo, de modo que su lectura sea suficiente para entender las bases sobre las que se sustenta nuestra farmacia. El usuario manifiesta que todos los datos aportados son veraces de modo que puedan ser utilizados para los trámites que a lo largo de este texto se describen.

Ley de protección de datos

Según la constitución española, la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de los datos personales es un derecho. El propósito de esta ley es garantizar que se cumplen los derechos digitales de la ciudadanía de acuerdo con el artículo 18.4 de la constitución. 

Todos los responsables encargados del tratamiento de los datos, así como los terceros que intervengan en el proceso, deben de estar sujetos al deber de confidencialidad. 

De conformidad con lo expuesto en el artículo 4.11 del Reglamento 2016/679, se considera el consentimiento del afectado toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que acepta el tratamiento de los datos que al mismo le conciernen. 

¿Qué información de los clientes utilizamos?

Accedemos a dos fuentes de información diferentes. Información aportada de manera directa por el usuario (nombre y apellidos, dirección de facturación, número telefónico...) y datos procedentes de la actividad del mismo. Existe la posibilidad de que el individuo añada información adicional en el proceso de creación de su cuenta.

En el segundo grupo se incluyen:

  • Localización y código postal del punto desde el que se accedió a la web
  • Buscador y sistema operativo del dispositivo que utilizas
  • Las páginas que visitaste antes y después de acceder a la nuestra

Dirección IP. Se trata de un número asociado a tu ordenador de manera automática, y que permite identificar y localizar este. 

¿A que se debe que utilicemos dichos datos?

Hay varias razones por la que este tipo de información es fundamental para el correcto funcionamiento de la empresa. Entre ellos destacan:

Problemas. Es necesario que estemos en posesión de estos datos para poder cumplir con nuestra labor fiscal.

Poder tramitar los pedidos realizados por los clientes y, con ello, hacer también frente a las incidencias , quejas y reclamaciones que podía haber con respecto a los mismos.

Como medida de evaluación de la calidad y eficacia de los servicios que ofrecemos.

Para poder ser capaces de gestionar y resolver cualquier duda, consulta o sugerencia que los clientes envíen

¿A quién proporcionaremos estos datos?

A algunos proveedores de servicios

A miembros de nuestra empresa e incluso con terceros con los que hemos establecido algún tipo de relación empresarial. En este grupo se encuentran todas las empresas relacionadas con la paquetería y los envíos. 

¿Cuáles son los protocolos de seguridad?

Uno de nuestros principales propósitos es que los clientes confíen en nosotros y, por ello, nuestras medidas de seguridad son lo más estrictas posibles. Sin embargo, es lógico que no podemos asegurar que la información proporcionada vaya a estar segura 100%.

Las conexiones son cifradas y seguras, para proteger la información.

¿Durante cuánto tiempo los datos proporcionados serán utilizados?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, es nuestra tarea informarle que su información será utilizada únicamente con los objetivos mencionados previamente y durante el tiempo que se estime necesario para cumplir con las responsabilidades legales.

¿Cuáles son sus derechos con respecto a los datos que nos ha comunicado?

Estos son los que a continuación se enumeran:

  • obtener información sobre los datos personales que le conciernan directamente y que hemos tratado
  • rectificar cualquiera de los datos que ha proporcionado con anterioridad
  • al olvido, es decir, derecho a exigir la supresión de todos sus datos, siempre y cuando estos hayan cumplido el propósito para el cual fueron obtenidos
  • a oponerse al tratamiento de sus datos
  • a que no se tomen decisiones automatizadas basándose única y exclusivamente en sus datos personales

Eliminación total de una cuenta

El usuario siempre tendrá la potestad de decidir si quiere que su cuenta siga funcionando o si, por el contrario, desea eliminarla de manera permanente. En el caso de que se contemple la segunda decisión, es de debe saber que sus datos serán eliminados de nuestra base, bajo el supuesto de que estos ya cumplieron su función. 

Cambios en la política de privacidad

Se seguirá la política de privacidad que fuera vigente en el momento en que el usuario se registró. Sin embargo, puede suceder que esta necesite modificaciones. En el caso de que esto ocurriera, los usuarios tendrían que dar su consentimiento a través de un formulario al que tendrían acceso. Recomendamos visitar las política de privacidad con asiduidad para mantenerse informado al respecto.

¿Que vía o método de contacto utilizamos?

Si ya está registrado o suscrito al boletín informativo, será el correo asociado a su cuenta el utilizado como medio de comunicación. En el momento que usted cancele o elimine su cuenta, este correo se bloqueará, de modo que no podrá volver a ser utilizado con este propósito. 

Utilización de cookies

Basicamente son fragmentos de información que se obtienen a partir de las busquedas del usuario y que se almacenan en el navegador para su posterior utilización. . A pesar de que es considerado por muchos que estas cookies son nocivas o influyentes en el correcto funcionamiento de su computadora, eso es completamente falso. No son más que porciones de información que no causan mayor mal, que proporcionarte publicidad personalizada.

Podemos destacar dos grandes tipos de cookies atendiendo a la duración de las mismas:

  • De inicio de sesión: estas se caracterizan porque los datos obtenidos tan solo se mantendrán en memoria durante el tiempo que dure la conexión a la página. 
  • Duraderas o permanentes: Este sería el caso opuesto. La información perdurará en el dispositivo el tiempo estipulado para cumplir las funciones requeridas. 

La utilización de estas se basa en poder otorgar al usuario una experiencia personalizada. Basándonos en tus búsquedas previas y posteriores a pasar por nuestra web, donde se encontraba en el momento en que accedió a nuestro sitio o cuales son las webs a las que accedes con más frecuencia, podremos ofrecerte un servicio más individualizado.

El consentir que estas cookies sean obtenidas de tu actividad en la red no es una tarea estrictamente obligatoria . Toda persona tiene la posibilidad de negarse a consentir que se extraigan cookies a partir de sus búsquedas, pero esto no quiere decir, que ningún dato pueda ser extraído (automáticamente se extraen datos de los buscadores web, entre otros). Al mismo tiempo que usted se niega al consentimiento de las mismas, también se verán limitadas sus opciones en la página web.

Otras preguntas

Si usted considera que su cuestión no se encuentra reflejada en ninguno de los puntos tratados a lo largo de este docuemtno, no dude en los absoluto en contactar con nosotros, e intentaremos solventar su duda con la mayor brevedad.

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